物業管理

一、首席物業管家(Butler)服務模式
1、除常規服務外,首席物業管家(Butler)服務模式最主要的特征是對業主實行“一對一”的尊貴服務,業主有任何合法、合理、合情的需求均可致電給首席物業管家(Butler),首席物業管家(Butler)會在第一時間為您提供您想得到的幫助。

2、首席物業管家(Butler)主要提供物業服務咨詢;商業經營;物業保養;物業修繕;家庭助理;商務助理;生活助理;業主疑難問題處理;零距離與業主訪談,受理業主的意見和建議;共同商討“健康豐盛、鄰里關愛”的社區文化建設;為業主提供全方位頂級尊貴的個性化居家服務。


二、“首問責任制”服務
【萬晟城】小區物業服務中心每一位專業的服務大使都將積極參與到日常的小區物業服務工作中來,在第一時間為業主排憂解難,并全程跟進直至事情的圓滿解決,以便為每一位業主提供最優質的服務。




三、“貼心”服務
具體“貼心”服務(無償服務)內容包括但不限于以下各項:
1、手推車服務;
2、雨傘服務;
3、打氣筒服務;
4、急救醫藥箱服務;
5、磨刀服務;
6、健康講座、咨詢服務。


 

 

四、“個性化”服務
具體個性化服務(有償服務)內容包括但不限于以下各項:
1、居家維修服務(如:更換維修燈泡、水管和安裝電器等);
2、家政清潔服務;
3、花卉、綠化養護服務;
4、房屋委托租售服務;
5、餐飲預定服務;
6、各類商務服務(如:打印、復印、傳真,代訂票務、報刊等);
7、衣物洗滌服務;
8、租車、旅游服務。

 

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